Kommunstyrelseförvaltningen, Kontaktcenter

Välkommen till oss i Gislaveds kommun. Här får du möjlighet att göra en insats för våra invånare på olika sätt. Vårt uppdrag handlar om att bygga vårt samhälle och vi välkomnar dig att forma det tillsammans med oss. Vi erbjuder: En modig arbetsgivare - goda utvecklingsmöjligheter - förutsättningar för att du ska må bra.

Tjänsten ett vikariat med placering i kontaktcenter. Kontaktcenter är en av fem avdelningar på kommunstyrelseförvaltningen. Du kommer att vara en av sex kommunvägledare och förutom dessa tjänster finns det en ansvarig chef, en systemutvecklare och en telefonist som arbetar i verksamheten.

ARBETSBESKRIVNING

Som kommunvägledare är du första kontakten för hela Gislaveds kommuns organisation, och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service. Du arbetar med att ge kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare och besökare. I arbetsuppgifterna ingår även att inhämta och sortera information i ett förberedelsearbete inför enklare handläggningsuppgifter. Arbetet sker i nära samarbete med övriga kolleger i kontaktcenter, och i nära dialog med respektive förvaltning. Dina personliga egenskaper är avgörande i rekryteringen och det krävs att du har lätt för att samarbeta med andra.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som har lägst genomförd gymnasieutbildning med erhållen examen.

Dessutom har du

  • lätt för att samarbeta men kan också arbeta självständigt
  • förmågan att se möjligheter i arbetet och bidra till att utveckla arbetsuppgifterna
  • goda praktiska IT-kunskaper, vilket innebär att du har en vana av att använda datorer och att söka efter information samt är en van systemanvändare
  • mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, i både tal och skrift
  • god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska

Vi ser gärna att du har

  • erfarenhet från arbete inom kommunal organisation eller offentlig verksamhet
  • erfarenhet från liknande arbete inom servicesektorn
  • arbetat inom kundtjänst/besöksmottagning
  • arbetat i ärende- och dokumenthanteringssystem
  • arbetat i olika verksamhetssystem
  • övriga språkkunskaper

Urvalet i denna rekrytering kommer att grunda sig på att den samlade erfarenheten i det framtida arbetslaget blir så bred som möjligt. Vidare kommer personlig lämplighet att vara avgörande. Du är glad, trevlig och har en naturlig fallenhet för att ge ett gott bemötande. Du är flexibel, stresstålig och noggrann. Det är viktigt att du är nyfiken med stor initiativförmåga.

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast eller enligt överrenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Gislaved
Län Jönköpings län
Land Sverige
Referensnummer 2017/366
Kontakt
  • Anna Sanell, Kontaktcenterchef, 0371-81379
Facklig företrädare
  • Facklig företrädare nås via kontaktcenter, 0371-810 00
Publicerat 2017-08-07
Sista ansökningsdag 2017-08-20

Tillbaka till lediga jobb